to read complaints and reviews, or file yours.Barçın'da Sistemsel Hata İade İşlemini Engelliyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Barçın internet sitesinden 14.03.2026 tarihinde toplam 3.099,80 TL tutarında yaptığım 3182713520118403 numaralı siparişim için iade işlemi yapmak istiyorum; ancak 5 gündür sistemsel bir sorun nedeniyle iade oluşturamıyorum. Normalde ürün iadesi için sayfada yan tarafta bir kutucuk çıkıp onu seçebilmem gerekirken, bu kutucuk hiç görünmüyor ve bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Barçın müşteri hizmetlerine de ulaşmayı denedim; ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Hem sistemden kaynaklı hata hem de muhatap bulamamak nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İlgili teknik sorunun acilen çözülmesini, iade talebimin sistem üzerinden veya alternatif bir yöntemle alınmasını ve ödediğim 3.099,80 TL tutarın yasal süreler içinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz için daha önceden bir iptal talebi bulunduğu için tekrar kod oluşturma esnasında problem yaşanmakta olup, Ürünü Yurt içi kargo- 365133919 kodu ile ücretsiz olarak adresimize kargolayabilirsiniz. Sadece bu kod yeterli olacaktır. İade ve müşteri kodu olarak da bu kodu paylaşabilirsiniz. Konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim
Teşekkürler
