Barcin.com Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Temsilcisiyle İletişim Kurulamıyor

Barcin.com uygulamasından 05.05.2026 tarihinde 3227695693513272 sipariş numarası ile Puma Caven 2.0 model ayakkabı siparişi verdim. Sistem üzerinden siparişimin kargoya verildiği söylenmesine rağmen Yurtiçi Kargo’da böyle bir ürün görünmüyor, kargoda ürün bulunmuyor.

Barcin mağazasına hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisi adı altında işlem yapılıyor deniyor ancak kimseye bağlanamıyorum, WhatsApp kanalındaki robot asla yardımcı olmuyor ve gerçek bir yetkiliye yönlendirmiyor. Siparişimle ilgili net bir bilgi alamadığım gibi ortada ne kargo takip numarası ne de somut bir açıklama var.

3170 TL ödediğim bu ürünün gerçekten kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve Barcin mağazasından yetkili birinin benimle iletişime geçerek yaşadığım bu sorunla ilgili açık ve doyurucu bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.