to read complaints and reviews, or file yours.Barçın Spor’da Nike Eşofman Altı İç Lastik Sökülmesi Ve Değişim Talebi Reddi
İstanbul Marmara Forum Barçın Spor Nike mağazasından 01.11.2025 tarihinde Nike Dri-FIT Fermuarlı Paçalı Çok Yönlü Erkek Eşofman Altı (FB 7548-010) satın aldım. Ürünü kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde, kurutucuya atmadan ve çok sık giymeden kullandım. Buna rağmen daha 1 yıl bile dolmadan bel kısmının iç lastiğinde iç taraftan ciddi derecede sökülme ve deformasyon oluştu. Bu seviyede bir sökülmenin normal kullanımda kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Ürünü 03.10.2026 tarihinde satın aldığım mağazaya götürerek incelenmesi için teslim ettim. 21.10.2026 tarihinde Barçın Spor tarafından olumsuz dönüş yapıldı ve iade/değişim talebim reddedildi. Gönderilen yazıda, tamamen üretim veya ürün kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun için hiçbir çözüm sunulmaması beni hem Barçın Spor hem de Nike markası adına ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Talimatlara aykırı kullanımım olmadığı halde, kısa sürede bu seviyede deformasyon oluşan ürün için verilen olumsuz kararın yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Ürünün teknik olarak tekrar incelenmesini, ayıplı olduğu kanaatindeysem Nike ve Barçın Spor tarafından eşofman altımın yenisiyle birebir değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
İncelemeyi yapan biriminiz ya yeterli bilgi donanımına sahip değil ya da hatalı bir inceleme yapmış. Çünkü bahsettiği gibi bir kullanıcı hatası yok üründe. Yıkama talimatına uygun yıkadım ve kullandım. Buna rağmen ciddi derecede deformasyon mevcut. Hatta aynı üründen bir tane daha var bende. İkisini de kullanıyorum ama sadece bir tanesinde deforme var. Bu da. Kullanıcı hatası olmadığını kanıtlar nitelikte. Cevabınız sadece herkese olduğu gibi kalıp bir cevap şeklinde. Cevabınızı kabul etmiyorum ve konunun takipçisi olacağım. Paramızla rezil olmanın Türkçesidir aslında verdiğiniz yanıt
