Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Barçın Nike Kartal Piazza Mağazasında Değişim İşlemi Son Anda İptal Edildi

profile
15 Aralık 2025 15:51
1.373

Barçın Nike Kartal Piazza mağazasından 29.11.2025 tarihinde aldığım Nike ayakkabıyı sadece yaklaşık bir saat kadar giydim ve ayağımı ciddi şekilde ağrıttığı için ertesi günün sabahında mağazaya geri götürdüm. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu derece rahatsızlık vermesi sebebiyle değişim ya da iade talebinde bulundum.

Mağazada bir personel değişim için bana yardımcı oldu, birlikte yeni bir model seçtik. Yeni ayakkabıyı ayağıma giydim, eski ayakkabıyı poşete koydu ve iki ürün arasında bir fiyat farkı olduğunu, bunu da ödeyebileceğimi belirterek kasaya geçtik. Ben kredi kartımla kalan tutarı ödemek üzereyken, A****** isimli ve kendisini mağaza müdürü olarak tanıtan kişi, "Bunu iade alamayız" diyerek işlemi iptal etti ve değişim sürecini sonlandırdı.

Mağaza personeli değişimi onaylamış ve yeni ürünü hazırlamışken, kasa aşamasında bu şekilde engellenmem hem mağazaya olan güvenimi sarstı hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi. Tüm bu yaşananlar sonucunda Barçın Nike Kartal Piazza mağazasının, satın aldığım ayakkabının değişimini yapmasını ya da ücret iadesini sağlamasını talep ediyorum.

15 Aralık 2025 16:42 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Erkan Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Maalesef kullanılmış ürünlerde iade işlemi sağlanamamakta olup, iade koşullarını inceleyebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Erkan
Erkan
15 Aralık 2025 16:46

Garanti yok mu 1 saat giydim tertemiz getirdim geri evde giydim üstelik zamanım olsa ben sizden çatır çatır alırdım yenisini de zamanım yok maalesef barcindan alışveriş yapmayın yaptırmayın müşteri ile ilgilenme sıfır çözüm üretme sıfır değişim olmaz iyi günler bu kadar kolay değil bu işler barcin efendi

15 Aralık 2025 16:58
Erkan
Erkan
15 Aralık 2025 17:06

Çok biliyorsun sen

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet: Nike Ayakkabı İade Veya Değişim Talebi

profile
26 Ağustos 2025 15:17
1.024

profile
12 Nisan 2025 19:33
1.213
Nike Mağazasından Alınan Ayakkabının Dikiş Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Eylül sonuçtan hiç memnun değil

Barçın Spor Aldığım Ayakkabı Hem Yara Yaptı Hem de Mağaza İlgisiz Kaldı

profile
22 Eylül 2025 19:57
1.884

profile
07 Kasım 2024 21:34
2.104
Ayakkabı Kalitesi Ve Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı
Ayakkabı Kalitesi Ve Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı
Ayakkabı Kalitesi Ve Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı
Ayakkabı Kalitesi Ve Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Mart 2025 23:06
2.296
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru