to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet: Nike Ayakkabı İade Veya Değişim Talebi
18.07.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki Barçın mağazasından eşime Nike marka ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde sol ayakkabının tabanında üretim kaynaklı bir hata fark ettim. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye gönderileceği ve tarafıma SMS ile bilgi verileceği belirtildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam etmektedir.
Satın aldığım ürünü kullanamıyorum; hem ürünüm hem de ödediğim bedel mağazada tutuluyor. Bu durumun Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum. Ödeme dekontu ve inceleme formunu da ek olarak ilettim.
Ürün bedelinin tarafıma iadesini veya ayakkabının ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bildirir, gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
*ayrıca info'YA mail de attım. Dönüş yapılmamıştır. Mail görüntüsü ektedir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim adına çok üzgünüz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. İnceleme süreci 20-30 iş günü arasındadır. Süreç tamamlandığına sizlere bilgi aktarılacaktır. Konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Ürün Şikayeti – Acil Çözüm Talebi Tarafıma ilettiğiniz cevap tarafımdan kabul edilmemektedir. Satın almış olduğum ürün açıkça ayıplı ve kullanım hatası sonucu oluşmamıştır. Bu nedenle ürünün bedelinin bana ödetilmesi kabul edilemez. Acil olarak ya ayakkabımın değiştirilmesini ya da bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Haksız durumun düzeltilmesi için ivedi çözüm beklemekteyim. Ürünün kusurlu olduğunu ve sorumluluğun firmanızda olduğunu açıkça bildiririm. İlgili süreçle ilgili tarafıma en kısa sürede yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
https://www.sikayetvar.com/barcin-spor/ayipli-urun-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-nike-ayakkabi-iade-veya-degisim-talebi Yukarıdaki şikayeti de Nike'a açtım. Mağazaya Nike yazıyorlar diye Nike'tan ayakkabı aldık sanıyoruz. Nike marka ayakkabı alıyoruz Nike'ın umurumda değil. Mağaza'da Nike değil de Barçın yazsaydı oradan ayakkabı falan almazdım. Bir daha da böyle bir tuzağa düşmeyeceğim. Meydan AVM'deki Nike görünümlü barcına asla girmeyeceğim.
Birebir sizle aynı sorunu yaşadım hemen tüketici hake heyetine başvurdum ayrıca ticaret Bakanlığına tüketiciyi aldattıkları yönünde ceza kesilmesini talep ettim Nike ulaşmak imkansız ama ben ulaştım hiç umurumuzda değil diyorlar ürün dizinde Endonezya malımı büyük ihtimal burada sahte mal üretip Türkiye'de satıyorlar anlayacağınız bizleri... Maalesef