to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Nike Air Max Plus Ayakkabının Deformasyonu Ve Mağazanın Sorumluluk Reddi
Barçın internet mağazasından 20.03.2026 tarihinde 193659053883 ürün kodlu Nike Air Max Plus ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının bilek kısmındaki astarda yırtılmalar, yapışkan kısımlarında açılmalar ve iç astarında tüylenmeler oluştu. Ürün daha yeni olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni çok şaşırttı.
Bu sorunlar nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sürecinden yaklaşık 2 hafta sonra sadece SMS ile “sonucunuz olumsuz” şeklinde bir mesaj aldım, başka bir açıklama yapılmadı. Ürünü mağazaya verdiğimde üzerinde hiçbir leke yokken, bana geri geldiğinde ayakkabının üstünde mor boya lekesi vardı. Bu boya lekesi ürünü teslim ederken kesinlikle yoktu. Buna rağmen mağaza bunu kabul etmeyip tüketiciyi suçladı ve talebimi reddetti.
Hem üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm deformeler hem de inceleme sürecinde ürüne mor boya bulaştırılmasına rağmen sorumluluk alınmaması nedeniyle ürünü kullanamaz durumdayım ve mağdur edildim. 10.999 TL’yi kredi kartıyla taksitli olarak ödemiş olduğum bu ürün için, ayıplı ürün kapsamında ayakkabının iadesi alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Levent Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
İncelemeyi yapan eksperin bu ayakkabıyı gerçekten incelediğine emin miyiz ayakkabıya bir de incelenen yerde boya bulaşmış
