Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Ücreti IBAN’ıma Hala Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
28 Ağustos 2025 13:14
614

Banuangay.com üzerinden 85GDDB4877 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi 01/08/2025 tarihinde iade ettim. Toplamda 1199 TL elbise ücreti ve 85 TL kargo ücreti ödemiştim. İade talebim kabul edildi ve tarafıma "İadeniz tarafımıza ulaşmıştır, gerekli kontroller yapıldıktan sonra 14 iş günü içinde iade yapılacaktır" şeklinde bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen IBAN’ıma herhangi bir ücret yatırılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iadenin yapılacağı söylendi fakat hâlâ hesabıma bir ödeme yapılmadı. İade işlemi tüm koşullara uygun şekilde gerçekleşti ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Siparişimin teslimat ve iade adresi Bodrum, Muğla’dır.

Ücretimin bir an önce IBAN’ıma iade edilmesini talep ediyorum.

iade-ucreti-ibanima-hala-yatirilmadi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
iade-ucreti-ibanima-hala-yatirilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Gelişme
Gelişme

28 Ağustos 2025 12:53

Banuangay.com üzerinden 85GDDB4877 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi 01/08/2025 tarihinde iade ettim. Toplamda 1199 TL elbise ücreti ve 85 TL kargo ücreti ödemiştim. İade talebim kabul edildi ve tarafıma “İadeniz tarafımıza ulaşmıştır, gerekli kontroller yapıldıktan sonra 14 iş günü içinde iade yapılacaktır” şeklinde bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen IBAN’ıma herhangi bir ücret yatırılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iadenin yapılacağı söylendi fakat hala hesabıma bir ödeme yapılmadı. İade işlemi tüm koşullara uygun şekilde gerçekleşti ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Siparişimin teslimat ve iade adresi Bodrum, Muğla’dır.

Ücretimin bir an önce IBAN’ıma iade edilmesini talep ediyorum.

28 Ağustos 2025 22:29 (Şikayetten 9 saat sonra)
Elif
Elif
29 Ağustos 2025 10:59

Gönderilen belgedeki bilgiler doğru değildir. Bankamla görüştüm böyle bir iade ücreti yatırılmamis. Üstelik toplam ödediğim ücret ile sözde yatırılmış gösterilen ama yatırılmayan ücret farklı Urunu iade ettiğim için hizmet almamış oluyorum kesinti yapılması yasal değildir

Elif
Elif
29 Ağustos 2025 11:00

İnsanlara yanlış bilgiler vermek etik değildir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Ücretim İki Aydır Yatırılmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
19 Eylül 2025 14:22
608

İade Edilen Pantolonun Ücreti 18 Gündür Hesabıma Yatırılmadı

profile
15 Eylül 2025 15:13
815
iade-edilen-pantolonun-ucreti-18-gundur-hesabima-yatirilmadi-1.jpg
1
Senanur sonuçtan hiç memnun değil

Bedrinxxl İade Sürecinde Ücretim Bir Aydır Ödenmedi

profile
Senanur
12 Eylül 2025 13:32
618
Benzer Şikayet Yaz