Butik'ten İade Ücretinin Hesaba Geçmemesi

Banu Angay Butik’ten 12.09.2026 tarihinde 1.098,99 TL bedelle bir jean pantolon satın aldım. Ürünü iade ettim ve iadenin kendilerine ulaştığı 24 Eylül tarihinde WhatsApp üzerinden tarafıma bildirildi. Buna rağmen bugün 15 Ekim olmasına karşın ücret iadesi hâlâ banka hesabıma geçmedi.

WhatsApp yazışmalarında IBAN bilgilerimi ve ad soyadımı kendileriyle paylaştım ve iadenin bu IBAN’a havale/EFT yoluyla yapılacağı söylendi. Son iki gündür gün içinde ödemeyi yapacaklarını belirtiyorlar ancak her defasında söz verildiği halde ödeme yine yapılmıyor.

Ücret iademin, tarafımca paylaşılan IBAN hesabına daha fazla gecikme olmadan yatırılmasını ve iade sürecinin net bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.