to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa’daki Banio firmasından Penta marka kare duş başlığını 30.11.2025 tarihinde aldım. Sadece 5 ay gibi kısa bir sürede ürün paslandı ve bu durum banyo gibi sürekli suyla temas eden bir ürün için kabul edilebilir gelmiyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra önce Banio mağazasıyla görüştüm, onlar da konuyla ilgili servisle irtibata geçmem gerektiğini söylediler. Servisle görüştüğümde ise paslanmanın garanti kapsamında olmadığı, bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacakları belirtildi. Kısa sürede paslanan bir duş başlığının kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve garanti dışı bırakılmasını doğru bulmuyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Duş başlığının garanti kapsamında incelenerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterinin mağdur edilmemesi için garanti süreciyle ilgili daha açıklayıcı ve müşteri odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Bursa’daki Banio firmasından Penta marka kare duş başlığını 30.11.2025 tarihinde aldım. Sadece 5 ay gibi kısa bir sürede ürün paslandı ve bu durum banyo gibi sürekli suyla temas eden bir ürün için kabul edilebilir gelmiyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra önce Banio mağazasıyla görüştüm, onlar da konuyla ilgili servisle irtibata geçmem gerektiğini söylediler. Servisle görüştüğümde ise paslanmanın garanti kapsamında olmadığı, bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacakları belirtildi. Kısa sürede paslanan bir duş başlığının kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve garanti dışı bırakılmasını doğru bulmuyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Duş başlığının garanti kapsamında incelenerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterinin mağdur edilmemesi için garanti süreciyle ilgili daha açıklayıcı ve müşteri odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Yaklaşık 15 gün önce Bursa Osmangazi’deki Banio mağazasından bir adet duş başlık seti ve mutfak için bir adet fırın eldiveni satın aldım. Aldığım duş başlık seti eve geldiğimde arızalı çıktı, bunun üzerine mağazaya geri götürüp iade ederek yenisiyle değiştirdim ancak ikinci aldığım ürün de yine arız...
Yaklaşık 7 ay önce Banio Yapı Market’ten Penta marka bir lavabo bataryası satın aldık. Toplu alışveriş yaptığımız için tutarı net hatırlamamakla birlikte 1200–1300 TL civarında bir ödeme yaptık. Yaklaşık 1 aydır batarya arızalı durumda ve ürünün garantili olduğu söylendiği için çözüm talebiyle Banio...
Bauhaus'tan Penta marka banyo duş seti aldım. Ürünün görseli çok güzel, fakat kalitesi çok kötü. 2 yıl garanti veriyorlar, fakat 4-5 ayda suyu yukarı-aşağı verme düğmesi kırıldı, somun bağlantı yerleri su kaçırıyor ve Bauhaus garantiyle ilgili hiçbir şey yapmıyor. Üretici firma garantili diyorlar, ...
Bauhaus'tan aldığımız duş seti çok kısa sürede tamamen paslandı. O kadar dikkatli ve özenli kullanmama rağmen ürün sürekli pas içinde kaldı ve sonrasında bağlantı yerinden koparak kırıldı. Kırılmasının sebebi de içinin tamamen pas olmasıydı; bu kadar kötü bir ürün olamaz. Bauhaus'a başvurduk. Bauhau...
Yorumlar