to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Biletler Passolig Hesabımda Görünmüyor
Banabilet üzerinden 16 Nisan 2026 tarihinde saat 00.30 civarında Fenerbahçe – Çaykur Rizespor maçına Spor Toto tribününden 2 adet, toplam 8.000 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen biletlerim hâlâ Passolig hesabıma aktarılmadı.
Mailimde ve hesabımda da görünür bir sipariş ya da işlem numarası bulamıyorum, bu nedenle kontrol de sağlayamıyorum. Maça az bir süre kalmışken biletlerimin Passolig kartıma yansımaması beni mağdur ediyor.
Banabilet’ten, satın aldığım bu iki biletin acilen Passolig hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
16 Nisan 2026 tarihinde Banabilet sitesi üzerinden Fenerbahçe – Rize Spor maçına, bugün oynanacak ve Chobani Stadyumu’nda gerçekleşecek karşılaşma için 2 adet bilet satın aldım. Ödeme işlemi başarıyla tamamlandı ve kartımdan ücret çekildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen biletler hâlâ Passolig kartlarımıza tanımlanmadı. Durumu öğrenmek için Banabilet’e mail attım. Bana, biletlerin Passolig’e ne zaman geçeceğinin belli olmadığı şeklinde genel bir cevap verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Maç günü gelmiş olmasına rağmen hâlâ biletlerimi Passolig’de göremiyorum ve bu belirsizlik beni mağdur ediyor. Banabilet’ten beklentim, satın aldığım 2 adet biletin acilen Passolig kartlarımıza tanımlanması ve maça sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin derhal tamamlanmasıdır.
Sayın Ömer Faruk Ü. Tarafımıza ilettiğiniz talep incelenmiş olup, ilgili etkinliğe ait biletleriniz sistem üzerinden tarafınıza eksiksiz şekilde teslim edilmiştir. Yoğun talep gören etkinliklerde zaman zaman tedarik ve transfer süreçleri, etkinlik tarihine yakın şekilde tamamlanabilmektedir. Ancak tüm siparişler, etkinlik öncesinde güvenli şekilde müşterilerimize ulaştırılmaktadır. Sizin siparişiniz de belirtilen süre içerisinde teslim edilmiştir. Memnuniyetiniz bizim için son derece önemlidir. Eğer teslimat sonrası herhangi bir sorun yaşadıysanız veya ek bir destek ihtiyacınız varsa, bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Süreci her zaman şeffaf ve çözüm odaklı şekilde yürütmekteyiz. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu teyit ediyorsanız, platform üzerindeki geri bildiriminizi güncellemeniz hem bizim hem de diğer kullanıcıların doğru bilgilendirilmesi açısından önem arz etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi etkinlikler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Destek Ekibi
