to read complaints and reviews, or file yours.Banabilet.com’da Passolig Kurallarına Aykırı Bilet Satışı Ve Transferi Hakkında Açıklama Talebi
Banabilet.com üzerinden 17.04.2026 tarihinde oynanacak Fenerbahçe – Çaykur Rizespor maçı için bilet almak istiyordum. Bu sırada Passolig’in resmi sayfasına baktığımda, sadece Passolig sahibi kişinin 1 adet bilet alabileceği ve biletin devredilemeyeceğinin açıkça yazdığını gördüm.
Ancak banabilet.com’da, insanlar sanki başkasının Passolig’i üzerinden birden fazla bileti alıp devredebiliyormuş gibi bir sistem varmış izlenimi oluşuyor. Passolig’in kuralları bu kadar netken, banabilet.com’un bu biletleri nasıl alıp devrettiğini, bunun yasal ve kurallara uygun olup olmadığını anlayamadım ve güven sorunu yaşamaya başladım.
Banabilet.com’dan bu konuda açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Passolig kuralları ortadayken, sitede satılan biletlerin hangi yöntemle alındığını, devrin nasıl mümkün olduğunu ve bu süreçte kullanıcıların herhangi bir mağduriyet yaşayıp yaşamayacağını net şekilde açıklamalarını talep ediyorum. Özellikle bu sistemi bilmeyen taraftarların mağdur olmaması için kamuoyunu aydınlatıcı, detaylı ve resmi bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Sayın Oğuz P. Tarafımıza ilettiğiniz talep incelenmiş olup, ilgili etkinliğe ait biletleriniz sistem üzerinden tarafınıza eksiksiz şekilde teslim edilmiştir. Yoğun talep gören etkinliklerde zaman zaman tedarik ve transfer süreçleri, etkinlik tarihine yakın şekilde tamamlanabilmektedir. Ancak tüm siparişler, etkinlik öncesinde güvenli şekilde müşterilerimize ulaştırılmaktadır. Sizin siparişiniz de belirtilen süre içerisinde teslim edilmiştir. Memnuniyetiniz bizim için son derece önemlidir. Eğer teslimat sonrası herhangi bir sorun yaşadıysanız veya ek bir destek ihtiyacınız varsa, bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Süreci her zaman şeffaf ve çözüm odaklı şekilde yürütmekteyiz. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu teyit ediyorsanız, platform üzerindeki geri bildiriminizi güncellemeniz hem bizim hem de diğer kullanıcıların doğru bilgilendirilmesi açısından önem arz etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi etkinlikler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Destek Ekibi
