to read complaints and reviews, or file yours.Fenerbahçe Beşiktaş Maç Biletleri Teslim Edilmediği İçin Acil Çözüm Talebi
5 Nisan saat 20.00’de oynanacak Fenerbahçe – Beşiktaş maçına ait 2 adet bileti Banabilet üzerinden, Spor Toto karşılaşması için 1 Nisan tarihinde satın aldım. Ödemem alınmasına ve Banabilet hesabımda 260401313648 numaralı siparişimin görünmesine rağmen, maç biletleri tarafıma hala iletilmedi.
Tüm gün boyunca hem mail adresimi hem de Banabilet hesabımı kontrol etmeme rağmen biletlerime ulaşamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise maç başlayana kadar yüzde yüz biletlerimin geleceği söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir bilet iletilmedi. Maça çok az süre kalmış olmasına rağmen hala belirsizlik yaşıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete sebep olarak bizi çok mağdur ediyor.
Biletlerimin derhal ve hiçbir gecikme olmadan tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Maçın sonuna kadar biletlerim ulaşmazsa, yaşattığınız mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini istiyorum.
Hala gelmedi 21 dakika kaldı maça
Sayın Hakan T., Sizlere karşı büyük bir mahçubiyet içerisindeyiz. Ne yazık ki derbi maçları gibi yoğun geçen etkinliklerde yüklemelerde aksaklık yaşanabiliyor. Yaşamış olduğunuz talihsizlik için sizlerden tekrar çok özür dileriz. İade işleminin sizlerin mağduriyetini gidermeyeceğinin farkındayız. Ücret iadeniz kesintisiz olarak tarafımızdan işleme alınmış olup, tarafınıza bankanızın bekleme politikalarına göre değişebilmekle beraber 15-21 gün içerisinde yansımış olacaktır. Tarafınıza iletilecek olan iade dekontunda bulunan işlem numaralarını bankanızla iade sorgulama işlemi gerçekleştirerek görüşme sağlayarak bilgilendirme alabilirsiniz. Saygılarımızla
