to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Transfer Sürecinde Sürekli Gecikme Mağduriyet Yaratıyor
02 Nisan 2026 tarihinde saat 23:34’te Banabilet üzerinden 5 Nisan Fenerbahçe–Beşiktaş maçına 3.693,50 TL tutarında etkinlik bileti satın aldım. Ödemem başarıyla alınmasına rağmen sistemde biletim hâlâ “bilet transfer sürecinde” olarak görünüyor ve bilete erişemiyorum.
Bu süreç başladığından beri sürekli aynı ekranda takılı kaldı ve defalarca destek talebi oluşturmama rağmen her seferinde yalnızca “en kısa sürede yüklenecek” şeklinde geri dönüş yapılıyor, somut bir ilerleme sağlanmıyor. Süreç günlerdir aynı şekilde devam ediyor, sadece beklememi söylemekle yetiniyorlar.
Banabilet’in verdiği güvenceye istinaden bu maça gidebilmek için uçak bileti de aldım ve şu anda hem bilet bedelim hem de uçak bileti masrafım riske girmiş durumda. İşlemime ait sipariş numaram 260402285466’dır.
Maç tarihi yaklaşırken bu belirsizliğin sürmesi beni oldukça mağdur ediyor. Biletimin ilgili hesabıma veya uygulamaya ivedilikle ve eksiksiz şekilde yüklenmesini, aksi durumda da oluşabilecek tüm mağduriyetlerimin Banabilet tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Sizlerle devamlı destek ve e-postalar üzerinden görüşme sağlamaktayız. Sitemizden satın alım yaptığınızda ödemiş olduğunu tutar aksıya alınıp, bilet teslimi tamamlandığında ilan sahibi satıcıya aktarılmaktadır. Teslim tamamlanmadığı taktirde satıcıya cezai işlem uygulanmaktadır. Endişeniz olmasın ilgili maçın transfer işlemleri başlatılmış olup transfer edilmeye devam etmektedir. Bu nedenle ilan sahipleri satışlarını tamamlamak için ciddi bir yoğunluk içerisinde özenle bilet transfer işlemlerini tamamlamaktadır. Bilet tesliminin sağlanmadığı durumda maça yakın bir süre kaldığında yönlendirmeyi bizler sağlamaktayız. Lütfen maça girecek şekilde planlamanızı yapınız. Bizler tüm süreç takibini yapmaktayız. Saygılarımızla.
Burda baktığım zaman bir sürü şikayet var. Herkese otomatik böyle bir cevap yazıyorsunuz. Çoğunu okudum. Şikayetlerin bircoguda neticeye ulaşmamış. Bakın tekrar yazıyorum. Ben bu bilete güvenerek uçak biletleri aldım. İvedilikle biletinin yüklenmesini talep ediyorum. Uçak biletlerinde dahil maddi ve manevi olarak hukuki İşlem başlayatacagim gerekirse
Maçın başlamasına az bir zaman kaldı müşteri hizmetleri yetkilisinin söylediği tek şey biletiniz zamanında yüklenecektir. Siz programınızı maça girecek şekilde yapın diyor. Bu kadar güvensiz bir alışveriş görmedin. Aracılık yaptığınızı söylüyorsunuz alıcı ile satıcı arasında ama hiç beceremiyorsunuz. Biletimi ivedilikle hesabıma yükleme izi bekliyorum
Sorun maç saatine 3 saat kala çözüldü. Ama bu kadar geç yüklemesi iyi değil. Belki yuklenemyedebilirdi bilet. İnsanlar buna göre plan yapıyor. Ben şehir dışından geldim. Uçak bileti kalacak yer. Bunların hepsi ekstralar. Daha dikkatli ve daha zamanlı yapılırsa bu iş bir problem olmaz
Lütfen acil cevap