to read complaints and reviews, or file yours.Banabilet'ten Bilet Alımında QR Kod Gelmemesi Ve 4700 TL İade Talebi
Banabilet üzerinden 22 Nisan tarihinde 23 Nisan’da oynanan Beşiktaş – Alanyaspor futbol maçına online olarak bilet satın aldım. Toplam 4.700 TL ödeme yaptım ancak satın alma işleminden sonra tarafıma hiçbir şekilde QR kodlu bilet ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi.
Ödeme başarıyla gerçekleşmesine rağmen ne SMS ne de e-posta yoluyla bilet bilgilerime ulaşamadım ve bu nedenle 23 Nisan’daki maça giriş yapamadık. Banabilet ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, tarafıma açıklama yapılmadığı gibi sorun da çözülmedi.
Ödemesini yaptığım halde hizmeti hiç kullanamadığım için 4.700 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bu diyerki yanlış
Sayın Mert D. Osman ve Mert adlı alıcının passolig kartı yoktur. Bilet transferleri yalnızca passolig kartlarına yapılmaktadır. Size satın alım yapıldığı andan itibaren tüm bilgilendirmeler sisteme girmiş olduğunuz e-posta adresinize sağlanmıştır. İki alıcının da passolig kartı yoktur. Size alınan hata sonrası yeni alıcı bilgisi iletebileceğinizi ilettik fakat herhangi bir güncelleme sağlamadınız. Sizin için stok işlemi yapan ilan sahibinin güvencesi sağlanmak zorundadır. Bu, hem alıcıların koruma altında olmasını hem de satıcıların ödemelerini güvenle almasını sağlayan sistemimizin bir parçasıdır. Tüm bilet platformlarında olduğu gibi seçilen kategori ve kişiye özel stok işlemi gerçekleştirildiği için iade sağlanamaz. Maça katılamayacağınız durumda yeni alıcı bilgisi iletebileceğiniz bilgisi sitede ve maillerde sabittir. Saygılarımızla.
