to read complaints and reviews, or file yours.Banabilet'te Ödeme Yapıldı, Bilet Teslim Edilmedi Ve İade Süreci Belirsiz
23.04.2026 tarihinde Banabilet üzerinden Beşiktaş – Alanyaspor maçına, saat 20:45 için toplam 4.504 TL tutarında, sanal pos ile ödeme yaparak bilet satın aldım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilet teslim edilmedi.
Destek birimiyle görüştüğümde benden “eksikleri giderin” şeklinde genel bir geri dönüş aldım ancak hangi eksikten bahsedildiği açıkça belirtilmedi, somut bir çözüm sunulmadı ve ne biletimi alabildim ne de para iadem gerçekleştirildi. Ödemeyi yaptığım gün olmasına rağmen ortada ne geçerli bir bilet ne de iade sürecine dair net bir bilgi var.
Ödenen 4.504 TL tutarındaki ücretin derhal tarafıma iade edilmesini veya ödediğim tutara karşılık biletimin eksiksiz ve kullanılabilir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Ertuğrul Bey Tarafımıza ilettiğiniz talep incelenmiş olup, ilgili etkinliğe ait biletleriniz sistem üzerinden tarafınıza eksiksiz şekilde teslim edilmiştir. Yoğun talep gören etkinliklerde zaman zaman tedarik ve transfer süreçleri, etkinlik tarihine yakın şekilde tamamlanabilmektedir. Ancak tüm siparişler, etkinlik öncesinde güvenli şekilde müşterilerimize ulaştırılmaktadır. Sizin siparişiniz de belirtilen süre içerisinde teslim edilmiştir. Memnuniyetiniz bizim için son derece önemlidir. Eğer teslimat sonrası herhangi bir sorun yaşadıysanız veya ek bir destek ihtiyacınız varsa, bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Süreci her zaman şeffaf ve çözüm odaklı şekilde yürütmekteyiz. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu teyit ediyorsanız, platform üzerindeki geri bildiriminizi güncellemeniz hem bizim hem de diğer kullanıcıların doğru bilgilendirilmesi açısından önem arz etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi etkinlikler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Destek Ekibi
Bilet teslim edildi teşekkürler
