to read complaints and reviews, or file yours.Banabilet'in Hatalı Stok Nedeniyle İptal Edilen Maç Biletinin İade Talebi
Banabilet üzerinden 1 Mayıs 2026 tarihinde Galatasaray – Antalya Spor maçına, 09.05.2026 saat 20:00’daki karşılaşma için 5.793 TL bedelle maç bileti satın aldım. Daha sonra tarafıma mail yoluyla “hatalı stok” gerekçesiyle biletimin iptal edildiği bildirildi.
Hiçbir kusurum olmadığı halde, sadece Banabilet’in sistemindeki “hatalı stok” sebebiyle maç biletimin iptal edilmesini ve bu kadar yüksek tutarlı bir bilet için sorumluluğun tamamen kullanıcıya yıkılmasını kabul etmiyorum. Üstelik bu süreçte Banabilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir cevap alamadım.
Yaşadığım bu süreçten dolayı Banabilet’i çevreme kesinlikle önermiyorum ve bu mağduriyetin başka kullanıcıların da başına gelmemesini istemiyorum. Benden kaynaklanmayan bu hata nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için, aynı müsabaka için en azından benzer kategoride ve aynı fiyattan yeni bilet temin edilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa bilet bedelim olan 5.793 TL’nin gecikme olmaksızın derhal iade edilmesini istiyorum. Aksi halde hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Hikmet Bey Yaşamış olduğunuz mağduriyet için sizlerden çok özür dileriz. Bilet alım işleminiz ilan sahibi satıcının bilet teminini sağlayamaması nedeniyle iptal edilmiştir. Maç günü iptal edilen biletlerde ilan sahibine cezai işlem uygulandığını bilmenizi isteriz. Ücret iadeniz, kesintisiz olarak finans ekibimiz tarafından işleme alınmış olup çıkış sağladığında sizlere iade dekontu iletilecektir. Dekontta bulunan işlem numaralarını bankanızla iade sorgulama işlemi gerçekleştirerek iade yansıma süresi hakkında bilgi alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Banabilet Destek Ekibi
Destek ekibiniz ile görüştüm ücret iadesinin gönderildiğini takip sürecini bankayı arayarak yapmamı söylüyorsunuz. Sizden paranın geri iade edildiğine dair İşlem dekontu istediğim halde sürekli oyalayıcı şeyler söylüyorsunuz. Bankayı arıyorum herhangi bir para iadesinin olmadığının söylüyorlar. Derhal ücretin iade edilmesini aksi takdir de yasal süreçler başlatarak sizden davacı ve şikayetçi olacağım.
Sorun çözüldü iade ücreti bugün hesabıma yatırıldı
Teşekkür
