to read complaints and reviews, or file yours.Banabilet.com Biletleri Passolig Kartlara Yüklenmedi
05.04.2026 tarihinde oynanacak Fenerbahçe–Beşiktaş maçı için Banabilet.com üzerinden 2 adet bilet satın aldım. Referans numaram 260329781584’tür. Her iki bilet için de Fenerbahçe logolu, aktif Passolig kartlarımız olmasına rağmen, biletlerimiz “Uyumsuz Passolig Kart” uyarısı nedeniyle kartlarımıza yüklenmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Banabilet.com müşteri hizmetleriyle görüştüm ve önce sorunun kendilerinden kaynaklanan bir hata olduğu, biletlerin kartlarımıza yükleneceği söylendi. Ancak aynı akşam biletler yine yüklenmedi ve bu kez tarafıma “Uyumsuz Passolig Kart” içerikli bir e‑posta gönderildi. Dolayısıyla Ş**** S******** Stadı / İstanbul’da oynanacak bu maça, bilet paralarını ödemiş olmama rağmen giriş yapıp yapamayacağımız belirsiz durumda kaldı.
Maça çok az bir süre kalmışken, biletlerimizin geçerli Passolig kartlarımıza eksiksiz ve sorunsuz şekilde yüklenmesini ve yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba İrem Hanım, Sizlerle e-posta ve destek talebi üzerinden devamlı görüşme sağlamaktayız. Satın alımınız uyumsuz passolig kart logosu nedeniyle yükleme sağlanamamıştır. Sizin son 2 yıl içerisinde aktif/pasif halde iptal edilmiş olsa dahil Beşiktaş logolu passolig kartınız mevcut olması sebebiyle TFF kuralları gereği rakip takım logolu passolig kart ile ev sahibi tribüne giriş sağlayamazsınız. Sizlere iletmiş olduğumuz gibi bizlere yeni maça girebilecek alıcı bilgileri iletmenizi beklemekteyiz. Saygılarımızla.
Sorun çözüldü teşekkür ederim.
İrem hanım sorun çözüldü derken. Biletmi tanımlandı yoksa para iadesini aldınız