to read complaints and reviews, or file yours.Banabilet.com Biletim Maça Gelmedi, 21.000 TL Geri Ödeme Talebi
18 Nisan 2026 tarihinde Banabilet.com üzerinden Gençlerbirliği – Galatasaray maçına, şehir dışından gelmek üzere toplam 21.000 TL tutarında iki adet bilet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve elimde sipariş bilgilerim mevcut.
Maç günü biletlerim bir türlü tarafıma iletilmedi. Maç saatine 20 dakika kalmasına rağmen hâlâ “transfer sürecinde, merak etmeyin, endişe etmeyin, yoğun talep olan etkinliklerde gecikme olabiliyor” şeklinde e‑posta ile oyalandım. Tüm bu yazışmalara rağmen biletim teslim edilmedi ve maça giremedim.
Yaşadığım bu süreç sebebiyle ortada ciddi bir mağduriyet ve güven sorunu olduğunu, hatta yanıltma faaliyeti olabileceğini düşünüyorum. Banabilet.com’dan, öncelikle satın aldığım maç biletlerinin derhal tarafıma gönderilmesini, bu artık mümkün değilse de 21.000 TL tutarındaki ödemenin tamamının acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Enes Ç. Ücret iadeniz tarafımızdan 19 Nis Paz tarihinde yapılmış olup tarafınıza da iade dekontunuz iletilmiştir. Sizler iade dekontunda bulunan işlem numaralarını bankanızla görüşme sağlayarak sorgulatabilir ve tam olarak yansıma süresini öğrenebilirsiniz. Saygılarımızla.
