Başvuru Sürecinde Yetersiz Ve Yanıltıcı Destek

1 Eylül 2025 tarihinde, saat 13:00 civarında Banabi Kurye web sitesinden motosikletli kurye talebi oluşturmak istedim. Son adıma kadar ilerledim, ücret hesabımdan çekildi ancak sistem talebimi iptal etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine bağlandığımda, P**** isimli temsilci sürekli otomatik cevap...

6 Ağustos tarihinde Banabikurye üzerinden standart kurye hizmetiyle gönderdiğim paketim teslim edilmedi. Hem paketim hem de kurye kayboldu ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak telefonla iletişim mümkün değil, sadece mail yoluyla cevap veriyorlar. Y...

Banabi kuryeden talep oluşturdum, ücret çekildi ancak sipariş oluşturulmamıştı. Uzun bir süre bekledikten sonra siparişimin oluşturulmadığını fark ettim çok acil bir durumdu. Kendilerine telefonla müşteri hizmetlerinden ulaşmaya çalıştım, asla açmıyorlar ve web sitesine yönlendiriyorlar. Ancak Web s...

Banabikurye ile yaşadığım sorun gerçekten sinir bozucu. Firmanın çağrı merkezi çalışanı P**** isimli kişi, telefonu yüzüme kapattı. Online destek ekibindeki kişi ise ilgisiz bir tavır sergiledi (yazışmaları fotoğraf olarak ekleyeceğim). Böyle bir işletme ile ilk defa karşılaşıyorum. Bu kadar saygısı...

02.09.2025 tarihinde banabikurye uygulamasını kullanarak İstanbul Şişli ’de bulunan Mavi Düş Turizm firmasına vize evraklarının teslimi için kurye talebinde bulundum. Saat 11:55’de teslim alınan gönderim saat 18:00 itibarı ile firmaya teslim edilmemişti. Bu sürede 2 kez kuryeyi aradım. İlk seferinde...