Onaylanan Nakit İadem 51 Gündür Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

21 Eylül 2025 tarihinde Braun IPL pl5146 cihazını Trendyol üzerinden satın alarak Banabak’ın “Braun IPL cihazında nakit iade” kampanyasına başvurdum. Kampanya koşullarına uygun şekilde fatura yüklememi 21 Eylül’de gerçekleştirdim ve başvurum onaylandı. Ardından, istenen IBAN bilgilerini sisteme girdim ve nakit iadenin 30 gün içinde hesabıma yatırılacağı belirtildi.

Ancak, başvurumun üzerinden 51 gün geçmesine rağmen 1.500 TL tutarındaki iade hesabıma yatırılmadı. 4 Kasım’da Banabak uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme ve başvurumun onaylanmasına rağmen, mağduriyetimin giderilmemesi beni oldukça mağdur etti.

Banabak’tan, hak ettiğim 1.500 TL Nakit iadenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.