Banabak Kampanya İadesi Bir Aydır Hesabıma Yatırılmadı

29 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden braunshop mağazasından kredi kartı ile Braun Silk Expert Pro 5 modelini 17.459,03 TL’ye satın aldım. Banabak Braun Nakit İade Kampanyası kapsamında, fişimi Banabak uygulamasına yükledim ve şartları sağladığım onaylandı. 1500 TL’lik iade tutarı Banabak cüzdanıma aktarıldı, ardından bu bakiyenin banka hesabıma aktarılması için talepte bulundum. Referans numaram: 8A9I95WZ54.

Kampanya koşullarında, tutarın en geç 15 gün içinde ödeneceği belirtilmesine rağmen, üzerinden bir ay geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde “geri dönüş yapılacak” denildi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ödemenin bir an önce banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.