Bambum Kesme Tahtasında Çatlak Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri


Bambum markasına ait kesme tahtasını yaklaşık 9 ay önce Viaport’taki Bernardo mağazasından satın aldım. Ürünü sürekli elde yıkayarak temizledim ve başka bir şekilde kullanmadım. Ancak bugün, hiçbir dış etken olmadan kesme tahtası ortadan ikiye çatlayıp ayrıldı.
Herhangi bir garanti ya da fatura bilgim bulunmuyor ve bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında en kısa sürede çözüm bekliyorum.

Hepsiburada sitesinden ayın 4'ünde aldığım Karaca Züccaciye Lara bambu ikili kesme tahtasından biri henüz kullanmadan ikiye çatladı. Kullandıkça muhtemelen paramparça olacak. İade değişim süresi geçtiği için iade de edemiyoruz. Daha kaliteli ürünler üretilse biz de mağdur olmasak. Burada yazı yazmak...

Karaca Züccaciye'den internet üzerinden Trendyol aracılığı ile bambu kesme tahtası aldım. 16 aralıkta teslim aldığım ürünün dün 22 Aralık'ta çatlamış olduğunu gördüm. Ürünü alıp kullanmaya başladıktan bu kadar kısa süre sonra çatlama yapması ki 2-3 kere ancak kullandım hiç güven verici değil.

Karaca'dan aldığım ikili kesme tahtamın ikisi de parçalandı. Daha doğru düzgün kullanmadım bile. Lütfen marka ürünlerinin arkasında dursun ve zararımı karşılasın, çünkü şu an kırıldığı için yenisini almak zorundayım. Böyle büyük bir firmanın ürünlerinin arkasında durması gerekir.

Karaca'nın Trendyol üzerinden almış olduğum kesme tahtası ve çaydanlık ürünü kalitesiz çıkmıştır. 4 ay önce almış olduğum iki ürün için, kesme tahtası elde yıkamış olmama ve ıslak kalmamasına rağmen ikiye ayrılmıştır. Çaydanlık ise alt kısmından ciddi şekilde su akıtmaktadır. Bu iki üründe yaşadığım...
Yorumlar