Bambu Çiçek’te Teslimat Sözünün İhlali Ve Mağaza Kapama Sorunu

Bambu Çiçek’ten 18:00’de bir çiçek siparişi verdim ve sistemde siparişimin 20:00–22:00 saatleri arasında teslim edileceği yazıyordu. 20:00’ye kadar bekledim ancak teslimat yapılmadı, ardından “bugün teslim edemeyeceğiz, mağazayı kapattık, yarın teslim edelim” şeklinde bir mesaj aldım. Bu siparişim 465052803 numarasıyla kayıtlıdır.

Hem saat aralığı verip hem de son anda mağaza kapanmasını gerekçe göstererek teslimatı keyfi biçimde ertelemelerini asla kabul etmiyorum. Ben bu siparişi özellikle bugün teslim edilmesi için verdim ve karşı tarafa da buna göre söz verdim.

Firmadan, verdikleri taahhüde uygun şekilde siparişimin bugün en geç 22:00’a kadar teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, hem yaşadığım mağduriyet hem de tutulmayan teslimat sözü nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildiriyorum.