Bambu Çiçek'te Teslim Edildi Şeklinde İşaretlenen Çiçek Siparişinde Ürün Yok Ve 480 TL İade Talebi

09.05.2026 tarihinde Bambu Çiçek uygulaması üzerinden 450848017 numaralı siparişi verdim ve 10.05.2026 tarihinde teslim edilmesini seçtim. Teslimat saati olarak sadece 08:00–18:00 aralığı sunulduğu için mecburen bu aralığı işaretledim. 10.05.2026 sabah yaklaşık 08:30 civarında siparişim uygulamada “arabaya yüklendi” olarak görünmesine rağmen, saat 17:57 olmasına karşın hâlâ teslimat gerçekleşmedi.

Buna rağmen 17:58’de siparişin teslim edildiğine dair bilgilendirme yapıldı ancak bana ya da alıcıya hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi. Anneler Günü için gönderdiğim bu çiçeğin gitmemesi, hem karşı tarafta yaşadığım mahcubiyet hem de ortada kalmış bir ödeme nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etti. Ödediğim 480 TL’ye rağmen ne ürün var ne de doğru düzgün bir hizmet aldım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak ne canlı destekten ne de iletişim hatlarından hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum, aynı zamanda bana dönüş de yapılmıyor. Uygulamada gösterilen örnek fotoğrafların da yanıltıcı olduğunu düşünüyorum ve bu yaşadıklarımı açıkça güven sarsıcı buluyorum.

Bu sipariş için ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve teslim edildi olarak işaretlenen bu sipariş kaydının düzeltilmesini, ayrıca iletişim kanallarının neden tamamen yanıtsız kaldığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.