to read complaints and reviews, or file yours.Yatakta Kendiliğinden Oluşan Sarı Lekeler Garanti Değişim Talebi
2022 yılında Bursa Orhangazi Muradiye Mahallesi Yalova Caddesi Bektaş Prestij Evleri altı No:58/B adresindeki Şimga Ev Konsept bayisinden Bambi Magnasand Therapy 150X200 bambu yatak satın aldım. Yatağı aldığım günden beri yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır kendi kendine oluşan sarı sarı lekelerle uğraşıyorum. Özellikle son 1 yılda bu lekelerin sayısı ve belirginliği daha da arttı.
Yatağı normal koşullarda, ekstra bir sıvı teması ya da yanlış kullanım olmadan kullanmama rağmen, yatağın yüzeyinde hijyen açısından rahatsız edici ve açıklanması güç sarı lekeler oluştu. Ürünü alırken 10 yıl garanti verildi ve herhangi bir problem olursa yardımcı olunacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek bu ürünü tercih etmiştim.
Bu nedenle, Bambi markasından ve ürünü aldığım Orhangazi Şimga Ev Konsept bayisinden yatağımın incelenmesini ve ayıplı ürün kapsamında ücretsiz olarak yeni bir yatakla değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında, kullanıcı hatası yansıtılmadan çözülmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba Feyza Hanım ; Ürünlerimizin garanti süresi, ürünün teslimatından itibaren başlar ve 2 yıldır. Garanti süresi dolan ürünlerimiz için talep etmeniz halinde teknik servis hizmet bedeli karşılığında teknisyenlerimiz sizlere memnuniyetle hizmet vereceklerdir. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
