to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Durumum Nedeniyle Sert Yatağın İadesi Ve Değişimi Talebi
Bambi 4. Levent şubesinden Haziran ayının sonunda bir yatak aldım. Aldığım günden beri bu yatağı kullanamıyorum. Yatak aşırı sert olduğu için boynum ve belim ciddi şekilde ağrıyor, gece uyku uyuyamıyorum. 60 yaşında ve kalp hastası bir insan olarak bu durum sağlığımı olumsuz etkiliyor.
Yatağı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra mağazaya giderek iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları bana biraz daha kullanmamı ve zamanla alışacağımı söyleyerek talebimi geri çevirdiler. Aradan zaman geçmesine rağmen ne ağrılarım azaldı ne de yatağa alışabildim.
Sağlık durumum nedeniyle benim için uygun olmayan bu yatağın iade alınmasını veya benim için daha uygun, daha yumuşak bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Sağlık durumumun dikkate alınarak sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba Seda Hanım ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Garanti belgemizde ürünlerimizin iade ve değişim süreçlerine ilişkin detaylı bilgilerimiz yer almaktadır. Siz değerli müşterimiz ile de yaptığımız görüşmede süreç detayları sizlere bildirilmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, müşteri iletişim hattımızdan ve iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
