to read complaints and reviews, or file yours.Nata Vega Bambi Şikayeti
Ankara Nata Vega Bambi mağazasından yaklaşık 6 ay önce yatak, baza ve başlık satın aldım. Satın alma sırasında tayinimin çıkacağını, bu nedenle ürünlerin bir süre mağazada bekletilmesini talep ettiğimde, tayinim gerçekleştiğinde yeni adresimi bildirmem durumunda ürünlerin yeni adresime gönderileceği açıkça ifade edildi.
Tayinim çıktıktan sonra mağazayı arayarak taşındığımı ve ürünlerimin yeni adresime gönderilmesini istedim. Ancak üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de almadım. Yeni taşındığım evde yatak olmadığı için ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Ürünlerin 6 ay boyunca mağazada bekletilmesi mağazanın bilgisi ve onayıyla gerçekleşmiş olmasına rağmen, teslimat konusunda yaşanan bu gecikmenin mağduriyetimi daha da artırdığını düşünüyorum. Ürünlerimin acilen adresime teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin gerekçesinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Verilen sözlerin yerine getirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını, ayrıca tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Merhaba Selim Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ürününüze yönelik teslimat süreci bilgisi tarafınıza aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, müşteri iletişim hattımızdan ve iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
