to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Yatak ve Yetersiz Destek Şikayeti
2022 Eylül ayında Manisa Alaşehir Bambi Şubesi’nden yaklaşık 5000 TL ödeyerek Klima Naturel model yatak satın aldım. Yatağı aldıktan sadece iki yıl sonra, garantisi biter bitmez ciddi şekilde yumuşama başladı ve son altı aydır yatakta yatmakta zorlanıyorum. Yatak, beklediğim sertliği tamamen kaybetti ve bu durum ciddi bel ağrılarına yol açıyor. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunla ilgili olarak Bambi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, servis gönderebileceklerini ancak tüm masrafların bana ait olacağını belirttiler. Satın aldığım üründen uzun ömürlü bir kullanım beklerken, iki yıl içinde kullanılamaz hale gelmesi kabul edilemez.
Markadan beklentim, problemli ürünü incelemeleri ve sert yatak beklentimi karşılayacak şekilde gerekirse ürün değişimi sağlamalarıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Aysel Hanım; Ürünlerimizin garanti süresi, ürünün teslimatından itibaren başlar ve 2 yıldır. Garanti süresi dolan ürünlerimiz için talep etmeniz halinde teknik servis hizmet bedeli karşılığında teknisyenlerimiz sizlere memnuniyetle hizmet vereceklerdir. Müşteri iletişim kanallarımız aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Merhaba Bambi bu durumunda satmış olduğunuz yatak 2 yıl kullanımlık. Umarım insanlar bu şikayetimi okur ve bizim gibi iki yılda bir yatak değiştirmek zorunda kalmazlar hele ki yeni ev kuran çiftler piyasada adı olmayan ama daha uzun ömürlü yataklardan faydalanın marka adı yapmış ürünlerinde kullandıkları malzemelerin esnekliğini iki yıl içerisinde yetirebilecek şekilde tasarlayan markalardan sözüm ona Bambi gibi firmalardan kaçının.
