to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Sert Yatak İddiası Yumuşak Ürünle Çelişiyor Ve Değişim İstiyorum
Bambi’nin internet sitesinden Comfort Balance 90×200 ölçülerinde, özellikle ekstra sert olduğu belirtilen bir yatak siparişi verdim. Ürün, Kayseri Venti Mobilya şubesi aracılığıyla 1 gün önce evime teslim edildi. Ben bel fıtığı olan biriyim ve bu nedenle özellikle sert yatak tercih etmek zorundayım.
Ancak gelen yatak anlatıldığı gibi ekstra sert değil, tam tersine oldukça yumuşak. Ürünü tercih etme sebebim bel sağlığım için sert yatak olmasıydı, fakat şu an gönderilen yatak bu ihtiyacımı kesinlikle karşılamıyor ve sağlık açısından beni zorluyor. Reklamlarda ve tanıtımlarda belirtilen ile evime gelen ürünün özellikleri arasında ciddi fark olduğunu düşünüyorum.
Bel rahatsızlığım nedeniyle, sipariş verdiğim gibi gerçekten sert bir yatakla değişim talep ediyorum. Uygun sertlikte bir modelle değişimin en kısa sürede sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba Esma Hanım ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Garanti belgemizde ürünlerimizin iade ve değişim süreçlerine ilişkin detaylı bilgilerimiz yer almaktadır. Siz değerli müşterimiz ile de yaptığımız görüşmede süreç detayları sizlere bildirilmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, müşteri iletişim hattımızdan ve iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Bana vir çözüm sunmadınız ki, insanları bu kadar küçümsemeyin extra sert diye gönderdiğiniz yatak çok yumuşak, insanlar markaya değer verip alıyor, dünya kadar şikayet var, firmanızı düşünün birazda ve çözüm üretin
