Bambi Yatakta Desteksiz Ve Deforme Olmuş Yatak Şikayeti

İzmir Bayraklı’daki bir Bambi bayisinden yaklaşık 4–5 yıl önce Bamboo Sleep model, BM1011599X kodlu yatağı satın aldım. Satın alma aşamasında bel fıtığı problemim olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bu yatak özellikle tavsiye edildi. Ancak yatağı kullanmaya başladığım ilk aylarda bile ciddi bir rahatsızlık hissettim, yatak vücudumu doğru şekilde desteklemedi.

Bunun üzerine destek hattını aradım ve eve ekip yönlendirildi. Gelen ekip yatağı inceledikten sonra yatakta bir sorun olmadığını, problemin benden kaynaklandığını ve aslında başka bir model seçmem gerektiğini söyledi. O dönem şikayetim bu şekilde kapatıldı, değişim yapılmadı ve ben de tavsiye üzerine aldığım bu yatakla devam etmek zorunda kaldım.

Aradan yıllar geçmesine rağmen bel fıtığı durumum kontrol altında ve neredeyse sabit olmasına karşın, yatak eskisinden bile daha rahatsız hale geldi ve belirgin şekilde yumuşadı. 67 kilo ağırlığında, genellikle yatağı tek kullanan biriyim, buna rağmen destek hissi neredeyse yok. Gelen misafirlerim ve arkadaşlarım da yatağın rahatsız olduğunu söylüyor. Yatağın dış görünümünde bir problem yok, sorun büyük ihtimalle iç malzemeden ve zamanla deformasyondan kaynaklanıyor.

Bugün itibarıyla bu yatak benim için maalesef çöp haline geldi ve Bambi’den tekrar alışveriş yapmayı da, çevreme önermeyi de düşünmüyorum. İlk başvuruyu yaptığım dönemde ürünümün ciddiyetle değerlendirilip değiştirilmesini beklerdim. Aradan zaman geçmiş olsa da, yaşadığım memnuniyetsizliği ve kullanım süresine göre oluşan deformasyonu göz önüne alarak, Bambi’nin iyi niyet göstergesi olarak iade, değişim ya da makul bir teklif ile tarafıma çözüm sunmasını talep ediyorum.