to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatakta 4 Ayda Çökme Ve Garanti Mağduriyeti
Bambi Esenyurt Depo Durağı bayisinden aldığım yatakta yaklaşık 4 ay önce göçme ve çökme sorunu başladı. Satın alırken özellikle göçme olmayacağı ve 10 yıl yay garantisi olduğu belirtilmişti. Ancak yatağı kullandığım kısa süre içinde yattığım tarafta ciddi bir çökme oluştu. Sorunu çözmek için yatağı sürekli ters-düz yapmam önerildi ve bunu defalarca denedim, fakat hiçbir faydası olmadı.
Sorunun çözümü için bayiye başvurduğumda, garanti süresinin 2 ay önce dolduğu ve yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Oysa hem satış esnasında hem de ürün üzerinde 10 yıl yay garantisi olduğu açıkça yazıyordu. Ayrıca yatağı 24 bin TL’ye kredi kartıyla satın aldım ve çocuğuma aldığım aynı model yatakta hiçbir sorun yaşanmıyor.
Bambi’den beklentim, garanti kapsamında olan yatağımın değiştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Merhaba Burak Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Maalesef boşuna beklersiniz servis anlamında böyle kurumsal bir firmanın ilgisizliği ve çözümsüzlüğü şaşırtıcı bir daha asla hiç kimseye tavsiye etmiyorum