to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatak Yüzü Yırtıldı
Gelişme
Bambi Yatak Menderes şubesinden yaklaşık 2 ay önce Biosalt model yatak satın aldım. Ancak 5 gün önce yatağın üst yüzeyinde deformasyon ve yırtılma meydana geldi. Ürünü henüz çok kısa bir süre önce, 20.000 TL ödeyerek aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun sonrası Bambi Yatak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, garanti kapsamında olmadığını ve servis gelirse ücretli olacağını söylediler. Oysa ürünümün garantisi devam ediyor ve bu tür bir problemin garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bambi Yatak’tan beklentim, yatağımın ücretsiz olarak tamir edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
3 ay önce aldığım Bambi yatak yüzü yırtıldı yıllardır kullandığım başka bir ürünü vardı onda hiçbir şey yok bu ürün 3 ayda bu hale geldi. Bir de etrafımda tavsiye etmiştim her türlü şikayetimi yapacağım gerekli yerlere.
Merhaba Betül Hanım ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ürünün kullanım süresi ve garanti şartları göz önüne alındığında işlem süreci tarafınıza aktarılmıştır. Ürününüzün uzun süreli ve sağlıklı kullanımı adına gerekli olan bilgiler garanti kılavuzunda yer almaktadır. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
