to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Mağazasında Çelişkili Fiyat Ve Gizli Sevkiyat Ücreti
Bugün Avcılar e5 yan yoldaki Bambi yatak mağazasıyla telefonda görüştüm. Öncesinde başka Bambi mağazalarına da gitmiştim, ürünü bu mağazada beğendiğim için yarına gelmesi adına mağaza ile konuşarak kapora gönderdim.
Daha sonra Bambi’nin internet sitesine baktığımda, aynı ürünün fiyatının 11.900 TL olduğunu gördüm. Mağaza sorumlusu ise bana 12.000 TL fiyat verdi. Üstüne bir de 1.350 TL sevkiyat ücreti olduğunu, ama bunu bana yansıtmayacağını söyleyerek lütufkâr bir tavır sergiledi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir sevkiyat ücreti olmadığını öğrendim.
Mağazanın kendi belirlediği fiyatlarla ve çelişkili bilgilerle satış yapmasından rahatsızım. İnternet sitesindeki fiyatın ve resmi bilgilerin esas alınmasını, mağazanın fiyat politikası ve bu yanlış yönlendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve ödediğim kapora tutarı da dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmet kalitemizi arttırmaya yönelik yapmış olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Merhaba Fatma Hanım ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Başlangıçta sen, sen diye hitap eden mağaza yetkilisi Hüdaverdi Balcı, bölge müdürünün konuyla ilgilenmesi sonrası hemen tavır değiştirdi. Ancak IBAN ve doğru isim soy isim vermeme rağmen yanlış soy isim ile havale yaptı. Ben doğru yaptım sen yanlış söylemişsindir diye üsteledi. Hepsi WhatsApp mesajlarında duruyor. Bölge müdürünün hemen müdahale etmesi markaya güven duymamı sağladı. Mağazalarına seçtiği kişiler konusunda ise tamamen hüsran.
