to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatak Yatak Pedi Kalitesi
Bambi marka 2 adet 90x200 yatak aldık, daha garantisi bitmek üzereyken pedinin deforme olduğunu aynı zamanda ortasının bayağı çukurlaştığını fark ettim. Aldığımız yere sorduk, garantisi bitmiş, ücretli değişim yapabilirler dedi. Bir yatağın ömrü 2 yıl olmamalı, o kadar para veriyoruz. Benim yattığım yatak evlendiğimden bu yana (25 yıllık) henüz 2. yatağım, üstelik çok iyi tanınan markalar değildi. Bambi'nin reklamlarına kandık aldık, çok kalitesizmiş. Böyle ünlü bir markanın böyle kalitesiz yatak üretmesi çok üzücü. Yani 2 yılda bir yatak mı alalım? Buna bir çözüm üretin lütfen. Yataklarınızı daha kaliteli ve uzun ömürlü üretin, yoksa verilen o kadar paraya hiç gerek yokmuş. Belki daha uyguna bilinmeyen bir marka alsaydım daha uzun süre dayanabilirdi. Lütfen yatağımın değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmet kalitemizi arttırmaya yönelik yapmış olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Müşteri iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sürecin takibi ve sizlere destek olabilmek adına yapacağımız yönlendirmeler için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşımı sürdüreceğimizi bildirir, sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Bambi müşteri hizmetlerinden 16 eylülde aradılar, ürünün garantisinin bittiği için, ücretli tamir olacağını söylediler. Müşteri memnuniyeti adı altında servisin ücretsiz gelip bakacağı, yapılması gereken işlemin ücretli olacağını söylediler. Nihayet beni aradıktan 5 hafta sonra (24 ekimde) servis geldi ve ücretli tamirat yapılacağını, yalnız yapılan tamirin garantisi olmadığını kargo ücretlerinin de bana ait olacağını belirtti. Ücretini sorduğumda fiyatını bilmediklerini ama tahmini olarak 3-4 bin tl olabileceğini söylediler. Eğer kumaşı da değişirse fiyatın artacağını söylediler. (yatağın güncel fiyatı 7500 TL) bana garanti veremedikleri tamiratın yapılmasını onaylamadım, çünkü orijinal ürün 2 yıl dayandıysa, garantisi olmayan tamiratın ne kadar süre sağlam kalacağını bilemedim. Bir yatağın ömrü 2 yıl olmamalı, bu yüzden bu ünlü markayı bir daha asla tercih etmem ve ettirmemde, paranızı böyle bir marka için boşa harcamayın.
