to read complaints and reviews, or file yours. 
Bambi marka 2 adet 90x200 yatak aldık, daha garantisi bitmek üzereyken pedinin deforme olduğunu aynı zamanda ortasının bayağı çukurlaştığını fark ettim. Aldığımız yere sorduk, garantisi bitmiş, ücretli değişim yapabilirler dedi. Bir yatağın ömrü 2 yıl olmamalı, o kadar para veriyoruz. Benim yattığım yatak evlendiğimden bu yana (25 yıllık) henüz 2. yatağım, üstelik çok iyi tanınan markalar değildi. Bambi'nin reklamlarına kandık aldık, çok kalitesizmiş. Böyle ünlü bir markanın böyle kalitesiz yatak üretmesi çok üzücü. Yani 2 yılda bir yatak mı alalım? Buna bir çözüm üretin lütfen. Yataklarınızı daha kaliteli ve uzun ömürlü üretin, yoksa verilen o kadar paraya hiç gerek yokmuş. Belki daha uyguna bilinmeyen bir marka alsaydım daha uzun süre dayanabilirdi. Lütfen yatağımın değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmet kalitemizi arttırmaya yönelik yapmış olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Müşteri iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sürecin takibi ve sizlere destek olabilmek adına yapacağımız yönlendirmeler için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşımı sürdüreceğimizi bildirir, sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Bambi müşteri hizmetlerinden 16 eylülde aradılar, ürünün garantisinin bittiği için, ücretli tamir olacağını söylediler. Müşteri memnuniyeti adı altında servisin ücretsiz gelip bakacağı, yapılması gereken işlemin ücretli olacağını söylediler. Nihayet beni aradıktan 5 hafta sonra (24 ekimde) servis geldi ve ücretli tamirat yapılacağını, yalnız yapılan tamirin garantisi olmadığını kargo ücretlerinin de bana ait olacağını belirtti. Ücretini sorduğumda fiyatını bilmediklerini ama tahmini olarak 3-4 bin tl olabileceğini söylediler. Eğer kumaşı da değişirse fiyatın artacağını söylediler. (yatağın güncel fiyatı 7500 TL) bana garanti veremedikleri tamiratın yapılmasını onaylamadım, çünkü orijinal ürün 2 yıl dayandıysa, garantisi olmayan tamiratın ne kadar süre sağlam kalacağını bilemedim. Bir yatağın ömrü 2 yıl olmamalı, bu yüzden bu ünlü markayı bir daha asla tercih etmem ve ettirmemde, paranızı böyle bir marka için boşa harcamayın.
Bambi yataktan yatak aldık. 2 yıl garantisi var dediler. 1 yılda yatak kısmi olarak çöktü. Çökük vaziyette duruyor. Teknik servise gelen personel lakayıt bir şekilde yatak bozuk değil pedi bozuk diyor. Ve takip kağıdına sorun yok yazıyor. Bu problemi neden yazmıyorsunuz dediğimizde gidin istediğiniz...
3 yıl önce Bodrum Bambi mağazasından çift kişilik yatak aldık. Bundan birkaç ay önce yatakta çökmeler meydana geldi. Satın aldığımız şubeye gittiğimizde garantisi bittiği için servisin de ücretli geleceğini belirttiler. Biz de onayladık, tam 2 ay sonra servis gelebildi. Bu süre boyunca arayıp sürekl...
Bambi'den aldığımız Yatak içine çöktü yayları bozuldu sanırım. Müşteri temsilcisi ile görüştük servis ücreti 600 TL olacakmış + olarak maliyeti olacakmış ürün 2 yıl garantili olduğu için süreç böyle işliyormuş. Böylesine reklam yapan marka bir firmanın bu kadar kısa süreçte sorun yaratması bizi üzdü...
2 sene önce Bambi'den yatak aldım çok övülerek çok memnun kalınan bir ürün olduğu savunularak ürünü maalesef satın almış bulundum. Hatta aynı yataktan ablama da aldık. İki yatakta da belli kısımlarında çökme oldu ablamın yatağını zar zor değiştiler fakat yine aynı sıkıntı oldu benimkini garanti süre...
Bambi'den yatak almıştım. Alırken bana 10 yıl çökme veya yaylarında herhangi bir sorun karşılığında garanti verilmişti. Ancak 3,5 yıl sonra yatağın bir tarafı çökünce mağazaya gittim. Mağaza bana ücretli servis ve yatakta ne sorun çıkarsa onun da parasının alınacağını söyledi. Müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar