Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çağla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bambi Yatak Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu

Bambi Yatak Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu
profile
07 Mayıs 2025 18:38
4.334
Çağla'nın Teşekkür Mesajı
“Müşteri danışmanı s**** hanıma ve bölge yöneticisine teşekkür ederim”

Bambi Yatak satın aldık. Manisa Yunusemre Çalışkanlar bayisinden 18.10.2024 tarihinde Climextra 160x200 ölçülerinde yatak aldık. Nisan ayında mağaza kapanacak, teslim sırasında ilk sırada olduğumuz söylendi. Ankara'da yaşamama rağmen Manisa'ya gidip ev bulmam gerekti. Evi ayarlayıp teslim almak için aradığımızda, B**** Hanım'ın cuma günü, yani 09.05.2025'e kadar teslim edileceğini söylediği belirtildi ancak teslimat yapılmadı. Kendisiyle tekrar görüştüğümde, sevk sürelerini bilmediğini, haftada bir gün teslimat olduğunu ve bunun da 07.05.2025'te yapıldığını söyledi. Sözde cuma gününe kadar teslim edilecekti. Ne zaman teslim edileceğini sorduğumda, düğün gününe 5 gün kala teslim edilebileceği veya ürünü kendimizin alabileceği söylendi. Bu üslup ve yaklaşım Bambi'ye yakışmadı. Parasını öderken gayet ilgili olan firma, teslimat aşamasında kesinlikle muhatap bulamadığımız bir süreç yaşattı. Aramalarımda sürekli meşgule atıldım ve muhatap bulamamak mağduriyet yaşamama neden oldu. Mağdur edildik. Gerçekten çok zor bir süreç yaşadık.

08 Mayıs 2025 08:11 (Şikayetten 13 saat sonra)
08 Mayıs 2025 11:23

Değerli Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Teslimatınız adına gerekli yönlendirilmeler yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi

Çağla
Çağla
09 Mayıs 2025 12:40

Teslimatım hakkında hiçbir yönlendirme yapılmadı yani sanki sorun çözülmüş gibi yazmanız çok garip bölge yöneticiniz ile görüştüm ama sorunum çözülmedi ve hala sizin yüzünüzden mağduriyet yaşıyorum!

09 Mayıs 2025 14:43

Değerli Müşterimiz; 12.05 2025 tarihinde teslimatınızın gerçekleştirileceği yönünde bölge müdürümüz tarafınıza bizzat ulaşarak bilgi iletmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Müşteri iletişim kanallarımız aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi

Çağla
Çağla
15 Mayıs 2025 15:46

Benimle ilgilenen müşteri danışmanı ve bölge yöneticine çok teşekkür ederim destekleri için

Çağla
Çağla
15 Mayıs 2025 15:47

Müşteri danışmanı s**** hanıma ve bölge yöneticisine teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Şubat 2025 13:58
6.610
Geciken Yatak Teslimatı Ve İletişim Sorunu
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Haziran 2025 18:02
1.518
"Lojistik işlerinizi gözden geçirin. Teşekkürler..."

profile
27 Ocak 2025 12:33
969
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Eylül 2024 09:00
6.423
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ocak 2025 11:47
1.196
Bambi Yatak Ve Bayisi Çağrı Mobilya'nın Teslimat Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru