to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatak Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu
Bambi Yatak satın aldık. Manisa Yunusemre Çalışkanlar bayisinden 18.10.2024 tarihinde Climextra 160x200 ölçülerinde yatak aldık. Nisan ayında mağaza kapanacak, teslim sırasında ilk sırada olduğumuz söylendi. Ankara'da yaşamama rağmen Manisa'ya gidip ev bulmam gerekti. Evi ayarlayıp teslim almak için aradığımızda, B**** Hanım'ın cuma günü, yani 09.05.2025'e kadar teslim edileceğini söylediği belirtildi ancak teslimat yapılmadı. Kendisiyle tekrar görüştüğümde, sevk sürelerini bilmediğini, haftada bir gün teslimat olduğunu ve bunun da 07.05.2025'te yapıldığını söyledi. Sözde cuma gününe kadar teslim edilecekti. Ne zaman teslim edileceğini sorduğumda, düğün gününe 5 gün kala teslim edilebileceği veya ürünü kendimizin alabileceği söylendi. Bu üslup ve yaklaşım Bambi'ye yakışmadı. Parasını öderken gayet ilgili olan firma, teslimat aşamasında kesinlikle muhatap bulamadığımız bir süreç yaşattı. Aramalarımda sürekli meşgule atıldım ve muhatap bulamamak mağduriyet yaşamama neden oldu. Mağdur edildik. Gerçekten çok zor bir süreç yaşadık.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmet kalitemizi arttırmaya yönelik yapmış olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Teslimatınız adına gerekli yönlendirilmeler yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Teslimatım hakkında hiçbir yönlendirme yapılmadı yani sanki sorun çözülmüş gibi yazmanız çok garip bölge yöneticiniz ile görüştüm ama sorunum çözülmedi ve hala sizin yüzünüzden mağduriyet yaşıyorum!
Değerli Müşterimiz; 12.05 2025 tarihinde teslimatınızın gerçekleştirileceği yönünde bölge müdürümüz tarafınıza bizzat ulaşarak bilgi iletmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Müşteri iletişim kanallarımız aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Benimle ilgilenen müşteri danışmanı ve bölge yöneticine çok teşekkür ederim destekleri için
Müşteri danışmanı s**** hanıma ve bölge yöneticisine teşekkür ederim
