to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatak Takımı İptal Talebim Reddedildi 7200 TL İade Alamadım
Aşağıda fotoğrafı gösterilen sözleşme ile Bambi’den yatak takımı aldım. Peşinat olarak 7200 TL’yi Özkayalar Halı Mobilya şirketi hesabına geçtim, gerisini bir ay sonra taksitle ödeyeceğimi belirttim. Ancak yurt dışına çıkmam gerekti ve oradaki işlerim nedeniyle birkaç ay ülkeye dönemedim; eşimle orada yaşamaya karar verdik ve tamamen oraya taşınmaya karar verdik. Böylece yatak takımına ihtiyaç kalmadığı için Ocak ayı başında Özkayalar firmasına durumumuzu anlatarak siparişin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Firma yetkilisi, yıl sonu olduğu için Bambi firmasına iletileceğini ve bana döneceklerini söyledi. Firma bir süre sonra dönmeyince, tekrar aradığımda iade işlemi yapılamayacağını, yerine ürün almam gerektiği söylendi. Ben de sözleşme şartlarına göre iptal ve iade yapılması gerektiğini, hesap numarası bilgilerimi göndererek 7200 TL’nin hesabıma iadesini istedim. Ancak gönderilmedi. Dün firmaya gittim. Yetkili aynı şeyleri söylediğini söyleyince, 7200 TL’yi Bambi ve firmaya sadaka olarak bıraktığımı belirterek firmadan ayrıldım. Bu şikâyeti, insanlar bu firma ile ilgili bilgi sahibi olsun diye yazıyorum. Zaten parayı sadaka olarak bıraktım. Saygılarımla.
Merhaba Tamer Bey; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Talebimle ilgili görüşmede aynı şeyler papağan gibi tekrarlandı, bunun dışında herhangi bir şey yapılmadı. Sorunun düzeltilmesi ile ilgili farklı bir öneri sunulmadı. 7200 TL yi iade etme gibi bir durumda yok ortada, demek ki 7200 TL yi Bambi yatak ve özkayalar halı mobilya olarak sadaka kabul ettiniz. Hayırlı olsun. Sizin ve firmanızın kurumsal yapısından bu beklenirdi zaten. Yazıklar olsun.
