Bambi Yatak Magnasand Yatak Aldığım Günden Beri Kabus

Yaklaşık 13 ay önce Bambi mağazasından bir yatak satın aldım ve aldığım günden bu yana çok şikayetçiyim. Daha önce şikayetimi bildirdim ve servis geldi. Ancak yatağı yüzeysel bir şekilde kontrol edip, çarşafın üzerinden 'Yatakta hiçbir sorun yok' diyerek ayrıldılar. Tekrar şikayetimi ilettim fakat ne bir geri dönüş oldu ne de ilgilenen biri çıktı. Bambi mağazaları ürünü satana kadar çok ilgili olmalarına rağmen, şikayet formu doldurmaya gittiğimde ilgisiz tavırlarıyla ve 'Sorun sizdedir' diyerek benimle iletişim kurmadılar. Şikayet formu açıldığını ve ilgileneceklerini söylediler ancak kimseden bir haber alamadım. Şikayetimin ciddiye alınmadığını düşünüyorum. Satın aldığım günden bu yana her sabah sanki dayak yemiş gibi kalkıyorum. Daha önce hiç sırt, bel ve eklem ağrılarım olmazdı. Keşke mevcut yatağımı geri alıp, 10 yıllık eski yatağımı geri getirebilsem; çünkü o çok daha iyiydi. Müşteri memnuniyeti konusunda sıfır ilgi gösteren bir markayla karşı karşıyayım ve maalesef paramızla rezil olduk. Çevremdeki herkese, müşteri hizmetlerinin aldıktan sonra muhatap bulunmadığını ve yataklarının arkasında durmayan bir firma olduğunu anlatıyorum. Bambi'ye buradan sesleniyorum: Param size helal olmasın. Hakkımı Tüketici Mahkemesi'nde de arayacağım. İnsanları mağdur etmeye hakkınız yok.