Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bambi Yatak Çökmesi Ve Garanti Kapsamında Servis Eksikliği

Bambi Yatak Çökmesi Ve Garanti Kapsamında Servis Eksikliği
Bambi Yatak Çökmesi Ve Garanti Kapsamında Servis Eksikliği
Bambi Yatak Çökmesi Ve Garanti Kapsamında Servis Eksikliği
profile
15 Nisan 07:56
283

07.09.2024 tarihinde Bambi’den Climextra 160X200 model yatak satın aldım, birkaç gün sonra da teslim edildi ve o tarihten bu yana düzenli olarak kullanıyorum. Birkaç ay önce yatağın özellikle benim yattığım tarafında belirgin bir çökme olduğunu fark ettim.

Yaklaşık iki hafta önce Bambi merkezini arayarak servis talebinde bulundum. Aradığımda kaydım alındı, programa alındığım ve en geç 21 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, ayrıca fabrikasyon hata olmadığı takdirde 900 TL servis ücreti olduğunu belirtmelerine rağmen bu bedeli de kabul ettiğimi ifade ettim. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın ne gelen oldu ne giden, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben her hafta arayıp neden gelinmediğini sormama rağmen sürekli sadece “Programa alındınız, 21 gün” gibi oyalayıcı cevaplar veriliyor, ancak fiili bir hizmet sunulmuyor.

Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım bu yatağın garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Çökme sorununun incelenerek yatak için garanti koşulları çerçevesinde değişim yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Kayıtlarım İstanbul Kadıköy bölgesinde, 0533********69 numaralı telefondan O*** Ö****** adıyla sistemde bulunmaktadır.

15 Nisan 15:27 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba Onur Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Teknisyenlerimizi tarafınıza yönlendirerek destek olmaktan memnuniyet duyarız. Sağlıklı günler dileriz. Bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Yatakta Çökme Sorunu Ve Haksız Servis Ücreti Talebi

profile
26 Ocak 16:50
909

Yeni Alınan Yatak Çöktü, İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
17 Eylül 2025 11:24
5.059
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Climextra Yatakta Çökme Ve Kırılma, Baza Ölçüsü Bilgilendirmesi Eksik

profile
17 Mart 15:21
396
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Mağazadaki Yumuşak Yatak Evde Sert Çıktı Ağrılı Uyku Ve Servis Ücreti Tehdidi

profile
06 Nisan 20:48
417
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru