Bambi Yatak Bozyaka Şubesinin Teslimat Taahhüdünü Yerine Getirmemesi

Bambi Yatak Çağrı Mobilya Bozyaka şubesinden 4 Nisan 2026 tarihinde yatak, baza ve başlık olmak üzere üçlü set satın aldım. Satın alma sırasında teslimat tarihi olarak mayıs ayının ilk haftası konuşuldu, 1 Mayıs resmi tatil olduğu için satış temsilcisi 30 Nisan yazalım dedi, ben de kabul ettim. Teslimat adresinin Menderes olduğunu özellikle belirttim, buna rağmen teslimatla ilgili hiçbir sorun ya da kısıtlı gün bilgisi tarafıma iletilmedi. Toplam 62.000 TL ödememi yaptım ve üzerinde teslimat tarihi yazılı olan belgemi de aldım.

30 Nisan’dan önce arayıp ürünü teslim etmek istediklerini söylediler, ancak bu tarihte evin hazır olmayacağını ve bizim böyle bir tarih konuşmadığımızı belirttim. Telefon görüşmesinde Menderes’e her zaman teslimat olmadığını, bu nedenle tarihlerde sıkıntı yaşanabileceğini söylediler. Bunun üzerine mayısın ilk haftasından sonra defalarca kez hem mağazaya giderek hem de telefonla ulaşarak teslimat için bilgi almaya çalıştım. Her seferinde depoya haber verildiği, bugün yarın aranacağım, 19 Mayıs’a denk geldiği gibi gerekçelerle oyalandım.

Son olarak 19 Mayıs’ta görüştüğümde bu kez de bayram tatilinin araya gireceğini, teslimatın bayram sonrasına kalabileceğini söylediler. Bu hafta içinde mutlaka teslim edilmesi gerektiğini, aksi takdirde çok zor durumda kalacağımı açıkça ifade etmeme rağmen hâlâ net bir teslim tarihi verilmiyor ve sürekli erteleniyorum.

Sözlü ve yazılı olarak verilen teslimat taahhüdünün tutulmaması, adres bilgisini en baştan bilmelerine rağmen sonradan “teslimat günü olmuyor” gibi gerekçelerle beni mağdur etmeleri nedeniyle Bambi Yatak’tan ve özellikle Bozyaka şubesinin yaklaşımından son derece pişman oldum. Ürünlerimin en geç bu hafta içinde Menderes’teki adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.