to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatak Borjen Yastık Memnuniyetsizliği
29.11.2023 tarihinde Torbalı Bambi bayisinden 1 adet 150x200 çift kişilik Borjen yatak ve 2 adet Borjen Latex yastık aldım. Bize satış yapan t** hanım, yastıkların kesinlikle makinede yıkanmaması hususunda veya bu yastığın farklı bir yıkama şekli olduğu konusunda hiçbir bilgi vermedi. Yastığın kendine has kokusu aşırı rahatsızlık vericiydi. Bu durumu bir kenara bırakıyorum.
Üstelik kızım o dönem rahatsızlanıp yastığa kusunca eşim, durumu fark etmeyip yastığı makinede yıkadı. Yıkama sonucunda yastık ortadan ikiye bölünerek parçalandı. Durumu bayiye bildirdik, yastığı götürdük ve bize 10 gün içinde bilgi verileceği söylendi. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bugün eşim bayiye gidince, 'hanımefendi, fabrika ret yanıtı verdi' denilerek geri çevrildi. Kazanılan para kolay değildir, en azından biraz daha anlayışlı bir yaklaşım beklerdik. Fabrika tarafından red yanıtı verilmesi ve satış elemanının ürün hakkında detaylı bilgi vermemesi sebebiyle mağdur olduğumuzu bildirmek isterim.
Tuğçe hanımın eşime fabrika konuyla alakalı red cevabı verdi. Demesi üzerine bu evrakı vermişler. Bu evrakta red verilmiştir diye bir ibare bile yok. Ayrıca evrakın sol alt kısmında müşteriye ulaşma bölümünde 13.12.2023 yazmışlar. Bize bu tarihte ulaşılmadıki nasıl oluyor bu iş anlamış değilim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmet kalitemizi arttırmaya yönelik yapmış olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
