Bambi Yatak 16 Gün Olmasına Rağmen Yaklaşık 5 Santimetre İçe Göçme Oluştu

Eskişehir karabacakar şubesinden 03.12.2025 tarihinde Bambi saerennyt model yatak aldım. Belimde ve boyun kısmımda fıtık olduğu ve 110 kilo olduğum için özellikle çökme yapmayan, sağlıklı bir yatak istedim. Satış sırasında bana bu yatağın çökmeyeceği özellikle söylendi, buna güvenerek satın aldım. Ancak yatağı alalı sadece 16 gün olmasına rağmen yaklaşık 5 santimetre içe göçme oluştu ve ciddi şekilde rahatsız olmaya başladım.

Ayrıca alışveriş sırasında yatakla birlikte yastık da aldım ve yastıktan memnunum, sorun tamamen yatakla ilgilidir. Yatak için yaklaşık 18 bin tl tutarında bir ödeme yaptım ve bu ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz mağazaya ve Bambi tarafına başvuruda bulundum. Yaklaşık bir hafta boyunca beni oyaladılar, bugün itibarıyla yatağı alalı 16 gün olduğunu söylememe rağmen kontrol için Bursa’dan gelecek ekip adına 650 TL kontrol ücreti talep ettiler. Hem bu kadar kısa sürede çökme yaşanması hem de garanti kapsamında değerlendirilmesi gereken bir ürün için benden kontrol ücreti istenmesi açıkçası benimle dalga geçiliyormuş hissi uyandırdı.

Sağlık problemim olduğu özellikle bilinmesine rağmen verilen sözler tutulmadı. Yatağın bu kadar kısa sürede çökmesi ve sonrasında ücret talep edilmesi nedeniyle Bambi’den yatak bedelinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.