Bambi Termic Termal Yatağının Yayları Çökmüş Ve Sürekli Sırt Ağrısına Yol Açıyor

2019 yılında Sultangazi Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Galeri Altan mağazasından Bambi marka Termic Termal model yatak satın aldım. Aldığımdan beri sürekli sırt ağrısı yaşıyorum, o dönem de şikayetimi belirtmiştim ancak sorun hiç düzelmedi. Şu anda ise yatağın yayları çökmüş durumda ve yatağın ortası resmen çukur haline geldi.

Bu durum nedeniyle uzun süredir ağrılı bir şekilde yaşamak zorunda kalıyorum, uyku düzenim bozuldu ve dinlenemeden güne başlıyorum. Aynı dönemde mobilyacılar çarşısından aldığım, markası bile bilinmeyen başka bir yatağın çok daha kaliteli olması, Bambi’den beklediğim kaliteyi kesinlikle göremediğimi açıkça gösteriyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem mağaza hem de Bambi tarafıyla görüştüğümde, şikayetim net bir şekilde dile getirmeme rağmen üzeri geçiştirilerek tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Yatağın bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bambi’den Termic Termal model yatağımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.