Bambi Çubuk Mağazasında Satın Alınan Yatağın Ücretsiz Uyku Seti Teslim Edilmedi
Ankara Çubuk’taki Bambi mağazasından yatak satın aldım. Satış sırasında, aldığım yatağın yanında uyku setinin hediye olduğu özellikle belirtilerek bu kampanya üzerinden ikna edildim. Ancak satın alma sonrasında bu uyku seti tarafıma teslim edilmedi.
Mağaza personeliyle defalarca görüştüm, stok gelince verileceği söylendi fakat üzerinden 3 aydan fazla zaman geçti ve hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı, hediye uyku seti teslim edilmedi. Reklam ve kampanya görsellerinde açıkça yer alan bu hediyenin söz verildiği şekilde tarafıma sağlanmasını istiyorum.
Bambi’den, satış sırasında belirtildiği gibi hediye uyku setimin en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Harun Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Teslimatınıza yönelik gerekli görüşmeler yapılmıştır. Ürününüz en kısa sürede sizlere yönlendirilecektir. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, müşteri iletişim hattımızdan ( 0850 808 40 35 ) , www.bambi.com.tr/iletisim ve [email protected] iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi










