Yatak Satın Alındı, Söz Verilen Uyku Seti Hediyesi Gönderilmedi

20 Haziran civarında Giresun Bulancak’taki Bambi mağazasından yaklaşık 16.150 TL ödeyerek kredi kartıyla yatak satın aldım. Satın alma sırasında bana, yatağın 15–20 gün içinde teslim edileceği, teslimattan sonra da en geç 15 gün içinde uyku seti hediyemin gönderileceği söylendi. Ayrıca araba kampanyası için de 3 adet çekiliş bileti verildi.

Yatak yaklaşık 20–25 gün sonra teslim edildi ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen uyku seti hediyem hâlâ gönderilmedi. Mağazaya yaklaşık her 10 günde bir gidip durumu sormama rağmen “henüz gelmedi” cevabından başka bir açıklama yapılmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Satın alma sırasında “anında hediye” şeklinde verilen reklam ve bilgilendirmelerin müşteriyi yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Bambi’nin, satış sırasında vaat ettiği uyku seti hediyesini bir an önce tarafıma ulaştırmasını ve benzer kampanyalarda müşterilerin bu şekilde oyalanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.