Kalitesiz Ayakkabılarda Sürekli Ayak Ağrısı Ve Kayganlık Şikayeti

Uzun süredir Bambi’den aldığım hiçbir ayakkabıdan memnun kalmıyorum. İstisnasız her aldığım ayakkabı ayağımı vuruyor, son aldığım ayakkabının ise tabanı o kadar kaygan ki düz yolda yürürken bile düşme tehlikesi yaşıyorum. Daha önce aldığım başka bir ayakkabı da yoğun şekilde koku yapıyor. Ayakkabı mağazası olarak markanızı her yerde yüksek sesle reklam ediyorsunuz; ancak bu kadar temel sorunların her üründe tekrar etmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de öfkelendirdi.

İstanbul Cevahir AVM’deki Bambi mağazasından aldığım bu ayakkabılar, pazarda 500 TL verilmez denecek kalitedeyken 3000 TL gibi fiyatlara satılıyor. Fiyatlarınızla yarattığınız beklenti ile ürünlerin kalitesi arasında büyük bir uçurum var. Ben bu aşamada ne iade ne de değişim talep ediyorum; asıl talebim, markanın kendini gözden geçirmesi, ürün kalitesini gerçekten artırması ve tüketiciyi yüksek reklamlarla yanıltmaktan vazgeçmesidir.

Müşterilerin sağlığını ve konforunu bu kadar etkileyen sorunlar karşısında, Bambi’nin gerekli kalite kontrollerini yaparak bu durumları düzeltmesini ve artık insanları hayal kırıklığına uğratmamasını istiyorum.