Bambi Gebze Şubesinde Garanti Sözü İhlali Ve Bot Değişim Talebinin Reddedilmesi

Bambi’nin Gebze Center şubesinden kahverengi bir bot satın aldım. Satın alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle söylendi. Ancak botu alalı 3 ay bile olmadan topuğu açıldı ve toplamda 2 ay bile rahatça giyemedim.

Sorun ortaya çıkınca şubeye gittiğimde değişim ya da iade talebim, çeşitli bahaneler öne sürülerek kabul edilmedi. Hatta tadilat için bile sürekli farklı ve mantıksız mazeretler üretildi, garanti konusunda satış anında verilen sözler kesinlikle yerine getirilmedi.

Ben para iadesi bile istemiyorum, sadece ayıplı çıkan bu botun ürün değişimi ile çözülmesini talep ediyorum. Hem garanti taahhüdünün hem de müşteri memnuniyetinin dikkate alınarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.