Bambi Ayakkabı’da Kayıp Sipariş Ve Gecikme Sorunu

Bambi Ayakkabı’nın Ankara Antares şubesinden aldığım ayakkabının 3 gün içinde adresime teslim edileceği söylendi. Ancak “nerede kaldı” diye 3–4 kez aramamıza rağmen ayakkabı tam 15 gün boyunca elimize ulaşmadı.

Son aşamada ayakkabının kargoda kaybolduğu söylendi. Biz de madem aldığımız ayakkabı bize ulaşmıyorsa, ortada ürün yoksa ödediğimiz paranın iadesini talep ettik, onlar da bunu kabul etti.

Bu yaşadığım süreç, firmanın kurumsallıktan ne kadar uzak olduğunu net bir şekilde gösterdi. Yaşadığım mağduriyet ve süreç yönetimi nedeniyle bu firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum.