Bambi Ayakkabı Paramın İade Edilmesini İstiyorum

6 Haziran’da Bambi’den 2.000 TL ödeyerek aldığım topuklu ayakkabı daha ilk gün ayağımı ciddi şekilde vurdu ve rahatsız etti. Ayakkabıyı Ankara Ankamall mağazasından satın aldım, ürünü ise Antares şubesinden teslim aldım.

Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurduğumda iade talebim kesin olarak reddedildi ve sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ben de istemeyerek, aslında hiç beğenmediğim ve almak istemediğim başka bir ayakkabıyı almak zorunda bırakıldım. Ürünü aynı gün içinde sorun yaşayıp geri götürmeme rağmen iade kabul edilmemesi ve bu şekilde mecbur bırakılmam bana göre son derece haksız ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir uygulama.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, istemediğim halde aldığım ayakkabının iadesinin alınarak ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.