Açılan Ayakkabı Nedeniyle Tamir Yerine Değişim Talebi

14.10.2025 tarihinde Mersin Forum Bambi mağazasından satın aldığım ayakkabı, normal ve düzenli kullanım koşullarına rağmen ikinci ayda yan kısımlarından açılma yapmıştır. Bu kadar kısa sürede yaşanan açılmanın kullanım hatasından değil, imalat ve/veya malzeme kaynaklı bir ayıp olduğunu düşünüyorum.

Ürünü mağazaya götürdüm ve tamir edilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak bu durum, ürünle ilgili güvenimi sarstığı için tamir edilmesini yeterli bulmuyorum ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı ürün olarak değerlendirilmesi gerektiğine inanıyorum.

Satın alma tarihinden itibaren kısa sürede ortaya çıkan bu sorun, ürünün beklenen kalite ve dayanıklılık standartlarını karşılamadığını göstermektedir. Bu nedenle yasal haklarım doğrultusunda, ayakkabının tamir yerine yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum ve konunun en kısa sürede tarafıma olumlu şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı, süreci bu çerçevede ilerleteceğimi bilgilerinize sunarım.