to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Gecikme Ve Rota Sapması Nedeniyle 550 TL Bilet İadesi Talebi
03.05.2026 tarihinde saat 15:00’te Kocaeli İzmit Otogar’dan Baltur firmasına ait, PNR numarası 1R802QV39 olan seferle Bursa’ya gitmek için yolculuk yaptım. Araç, İzmit’ten çıktıktan sonra Başiskele’den geri dönerek tekrar İzmit’e geldi ve “yolcu unuttuk” denilerek bir yolcu daha aldı. Bu sebeple sefer normal güzergâhından saparak gereksiz yere uzadı.
Planlanan varış saati 16:30 olmasına rağmen, Bursa’ya ancak saat 18:00 civarında varabildik. Bu ciddi gecikme nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de kendi programım tamamen aksadı. Ücretini ödediğim hizmeti zamanında alamadığımı düşünüyorum.
Bu sefer için ödediğim 550 TL bilet ücretimin iadesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma resmi bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sefer saatlerine ve planlanan güzergâha titizlikle uyulmasını istiyorum. Olay sonrası firmayı telefonla aramama rağmen kimse açmadığı için bu şikayeti iletmek zorunda kaldım.
03.05.2026 tarihinde İzmit Otogar’dan Baltur firmasının seferiyle Bursa’ya gitmeye çalıştım, ancak araç rotasını değiştirdi, ekstra bir yolcu aldı ve planlanan varış saatinden iki buçuk saat gecikti. Bu durum programımı aksattı ve 550 TL bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Firmayı aradığımda yanıt alamadım ve resmi özür ile açıklama istediğimi ilettim.
